por 1MillionBot | Ago 12, 2023 | FAQ's, PROYECTOS SOCIALES
La integración de chatbots con redes sociales y otros canales de comunicación es no solo posible sino cada vez más común. Permite a las empresas brindar una experiencia de cliente más rica y cohesiva, pero también viene con desafíos que deben ser cuidadosamente...
por 1MillionBot | Ago 12, 2023 | FAQ's
Medir el éxito o la eficacia de un chatbot es esencial para entender cómo está actuando y dónde puede necesitar mejoras. Esto no se limita a una única métrica. Requiere un enfoque comprensivo que examine múltiples aspectos de la interacción y la experiencia de la...
por 1MillionBot | Ago 12, 2023 | FAQ's
Diseñar la interfaz de usuario (UI) de un chatbot implica crear una experiencia que sea tanto atractiva como funcional, facilitando la comunicación entre la persona usuaria y el chatbot. Hay muchas evidencias que se aconseja sean confirmadas. Por ejemplo, el género...
por 1MillionBot | Ago 12, 2023 | FAQ's
Mantener un chatbot a largo plazo requiere una combinación de recursos y habilidades técnicas, estratégicas y operativas. La gestión exitosa de un chatbot no termina con su lanzamiento; debe ser monitoreado, actualizado y mejorado continuamente para mantenerse...
por 1MillionBot | Ago 11, 2023 | FAQ's
La rapidez con la que se puede implementar un chatbot depende de varios factores, como la complejidad del chatbot, los requisitos específicos del negocio, la tecnología y las plataformas utilizadas, la integración con otros sistemas y la capacidad del equipo de...
por 1MillionBot | Ago 11, 2023 | FAQ's
Sí, es posible y bastante común integrar un chatbot con otros sistemas empresariales, como sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) o sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Esta integración permite que los chatbots interactúen con...
